Depozitfilament.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:
- Livrare Cargus, Livrare in 1-2 zile, Calcul cost livrare in functie de numarul de produse comandate
1 buc. … 15 buc. → 25,00 RON
15 buc. … 30 buc. → 50,00 RON
30 buc. … 50 buc. → 75,00 RON - Ridicare sediu Bistrita, Livrare in 1-2 zile, Store Pickup type
RETURURI
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele/sigiliile intacte si documentele care l-au insotit, inclusiv o copie dupa factura fiscala.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de Client. Returnarea se va face in termen de 14 zile calendaristice de la achiziție, prin solicitarea de retragere / renuntare / returnare. Puteti returna produsele fie prin curier (puteti alege orice firma de curierat), fie le puteti returna personal.
POT FI RETURNATE:
Filamente ale caror cutii/sigilii (folii de sigilare) nu au fost desigilate.
Filamente comandate in cantitatea gresita, ale caror cutii/sigilii (folii de sigilare) nu au fost desigilate
Filamente cu diametrul necorespunzator echipamentului de printare 3D ale caror cutii/sigilii (folii de sigilare) nu au fost desigilate
NU POT FI RETURNATE:
Filamente ale caror cutii/sigilii (folii de sigilare) au fost desigilate.
Filamente care au fost utilizate, indiferent de lungimea de filament consumata.
Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, clientii pot returna produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice. Legea nu ofera si schimbarea produsului, acest serviciu fiind oferit aditional de catre firma SC Sana Habitas S.R.L
Daca, din anumite motive, sunteti nemultumit de un produs, cumparat de pe site-ul depozitfilament.ro , aveti posibilitatea returnarii acestuia in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui.
In cazul acesta, clientul are doua optiuni:
Rambursarea sumei platite (mai putin cele legate de transportul produsului)
Banii vor fi primiti inapoi de catre client in maxim 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere de la client, rambursarea putand fi amanata pana la primirea coletul sau pana cand clientul trimite o confirmare ca a expediat coletul, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
Returnarea banilor se va face prin aceeasi metoda de plata ca la comanda initiata, daca nu s-a convenit altfel cu clientul.
Inlocuirea produsului
Banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs.
Banii vor fi primiti inapoi de catre client in maxim 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere de la client, rambursarea putand fi amanata pana la primirea coletul sau pana cand clientul trimite o confirmare ca a expediat coletul, luandu-se in considerare data cea mai apropiata.
Returnarea banilor se va face prin aceeasi metoda de plata ca la comanda initiata, daca nu s-a convenit altfel cu clientul.
Inlocuirea produsului
Banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs.
Dreptul de Retur in 14 de zile este valabil doar pentru persoanele fizice ce au achizitionat produse de la SC Sana Habitas S.R.L
Produsele returnate trebuie să fie insotite de cutia originala a produsului.
PFA-urile si persoanele juridice NU BENEFICIAZA de dreptul de retur în 14 zile Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor
Atentie! Produsele returnate nu trebuie sa prezinte urme de uzura sau sa fie deteriorate in vreun fel. Nu se vor accepta produsele lovite, folosite neadecvat sau uzate!
Nu ezitati sa ne contactati imediat, in cazul in care un produs comandat de pe site-ul www.depozitfilament.ro nu corespunde cerintelelor dvs si/sau specificatiilor tehnice de pe site.
Procedura de returnare
Va rugam sa realizati o solicitare scrisa. Puteti face asta prin completarea formularului de retur. Acesta este un model si nu este obligatoriu.
Trimiteti produsul impreuna cu toate accesoriile primite si certificatul de garantie.
Dupa ce ati efectuat acesti pasi va rugam sa expediati produsul la adresa Localitatea Viisoara , Bistrita , cod postal 420006 nr 61 A , precizand pe colet "Returnare produs". Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expediere.
Imediat ce produsul va ajunge in posesia reprezentantilor SC Sana Habitas S.R.L veti fi contactat pentru confimarea si finalizarea procedurii de returnare. Cheltuielile de restituire a sumei sunt suportate conform legii de catre vanzator.
Va rugam sa realizati o solicitare scrisa. Puteti face asta prin completarea formularului de retur. Acesta este un model si nu este obligatoriu.
Trimiteti produsul impreuna cu toate accesoriile primite si certificatul de garantie.
Dupa ce ati efectuat acesti pasi va rugam sa expediati produsul la adresa Localitatea Viisoara , Bistrita , cod postal 420006 nr 61 A , precizand pe colet "Returnare produs". Clientul este responsabil de impachetarea produsului si a documentelor necesare pentru expediere.
Imediat ce produsul va ajunge in posesia reprezentantilor SC Sana Habitas S.R.L veti fi contactat pentru confimarea si finalizarea procedurii de returnare. Cheltuielile de restituire a sumei sunt suportate conform legii de catre vanzator.